杭州地铁人工服务电话号码是多少杭州公交咨询电话：0571-85191122。杭州地铁咨询电话：96600。杭州市民卡咨询电话：96225转1转2。公交公司相关负责人是这么说的：目前已经在制定相应的规则，接下来是可以退的，具体细则正在制定当中。杭州地铁站人工窗口不会随时无人，但偶发情况可能临时空岗。