由于疫情影响,出行计划取消,遇到的携程退票退款问题及时与携程客服联系多渠道沟通：通过电话、在线客服、社交媒体等多种渠道与携程客服取得联系，说明因疫情影响需要退票退款的情况。保持耐心：由于疫情期间客服工作量激增，可能需要等待较长时间才能接通电话或得到回复，请保持耐心并持续尝试。非自愿退票的情况通常