【直客通观点】疫情下酒店行业的“逆势求生”(二)
〖A〗、这一服务不仅提升了酒店的品牌曝光度,还为客户提供了便捷、安全的消费方式,赢得了客户的好评和口碑。某连锁酒店案例:某连锁酒店在疫情期间加强了内部管理,通过优化人员配置、提升服务效率等方式,降低了运营成本。同时,该酒店还积极推出优惠活动,吸引客户入住,实现了业务的稳定增长。
〖B〗、激发员工的工作积极性和创造力,为酒店的发展贡献力量。利用直客通平台提升效果 开设官方直销店:在直客通平台上开设酒店的官方直销店,提高直销能力。通过平台的数据分析功能,了解客户行为和需求,为营销策略的制定提供依据。构建私域流量:利用直客通平台的流量连接功能,构建酒店的私域流量池。
〖C〗、优化产品,提升客户体验 创新产品组合:结合疫情期间的特殊需求,推出符合市场需求的创新产品组合,如健康养生套餐、家庭亲子套餐等。提升服务质量:加强员工培训,提升服务意识和专业技能,确保客户在疫情期间也能享受到高品质的服务。
〖D〗、通过两天的交流分享,直客通与大湾区的高星级酒店加强了合作关系。在探索数字化赋能酒店运营、管理和营销上,直客通将以更多、更有价值的策略、工具助力各酒店商户实现高质量发展。未来,直客通将持续加强与大湾区酒店的合作,共同推动酒店业的繁荣发展。
〖E〗、而直客通主要通过收取交易额,包括 2 %的服务费和 1 %的微信支付手续费盈利。逆势寒冬下,OTA都在奋勇求生,直客通却另辟蹊径,通过微信对私域流量的抓取获取资本认可。去中心化 疫情正在改变旅游行业的传统玩法,携程创始人梁建章走进直播间,飞猪放下身段搞起百亿补贴,美团也在重拾超级团购吸取流量。
疫情过后,酒店设计新趋势
〖A〗、综上所述,疫情过后酒店设计的新趋势体现了人们对健康、安全、自然与社交的新需求以及设计师对可持续发展、科技创新及个性化体验的深刻思考。这些趋势将推动酒店设计领域不断向前发展,为客人提供更加优质、舒适、便捷的住宿体验。
〖B〗、中国酒店行业在创造本土酒店神话的同时,也开始关注并解决新趋势下的新问题。疫情之后,中国酒店面临下沉市场开发等新论题,需要外来思考和本土成长的结合。理性世界的蝴蝶在机遇的环境下破茧而出,向上生长,中国酒店行业正在逐步走向成熟和理性。
〖C〗、疫情后价格上涨:由于疫情过后消费者对社交的渴求,社交型酒店不跌反涨,展现出强劲的市场需求。新模式涌现:社交型酒店焕发出新的模式,如线上线下社交与流量的交互,为消费者提供了更多元化的社交体验。
〖D〗、季琦认为,酒店仍然是很好的投资之一,酒店业发展将呈五大趋势:星级走向品牌化、本土品牌逐渐崛起、单体走向连锁化、全服务走向精选化、地产配套走向投资工具化,并提出后疫情时代酒店投资的八大红利:投资红利、品牌化红利、内循环红利、增长红利、流动性红利、城市化红利、下沉红利和人口红利。
行业前瞻:未来酒店餐饮的四大形态
数字化形态 核心特点:数字化技术深入渗透酒店餐饮,提升经营效率和服务质量。发展背景:智慧餐厅的兴起和疫情的影响,使得消费者对非聚集性用餐和免接触式服务的需求增加。具体表现:酒店餐饮逐渐实现线上化运营,包括线上预定、排队、点菜、买单到发票等多个功能。
绿色化包括酒店经营的绿色化、酒店管理的绿色化、酒店客人消费的绿色化、酒店工程的绿色化等等。具体来说,即酒店要竭尽全力将物耗能耗和对环境的污染降到最低。从每一个细微之处着手。
第单体走向连锁。关门的酒店里面,98%是单体。单体酒店抗风险能力较弱,自身各方面承受能力有限,向连锁化、品牌化转型迫在眉睫。第全服务到精选。过去酒店盲目追求星级、追求配套齐全。以后就不会了,很多酒店没有条件做这么大的会场了。第从地产配套到投资工具。
未来需求趋势是装修朴素、干净卫生、设施便利、价位适中的经济型酒店将成为国内游客所看重的酒店业类型。在质量、服务上,高档酒店基本满足需求,而中低档酒店数量虽然很多,但和国际标准相差很远。这种态势,和国际、国内的经济性客源的增长趋势不相吻合。
近几年,在经济下行的环境下,顾客选择酒店时越来越不重视星级,而是更加重视品牌、服务、特色,注重客户体验的精致酒店受到极大的青睐,未来酒店行业还须加强对大众市场的重视。
前瞻产业研究院《中国餐饮行业月度市场监测分析报告》认为,餐饮企业转型包括高端品牌转型和餐饮企业转型。从高端品牌转型来看,主要有三种方式:三是彻底改头换面,重新创立品牌。个别高端餐饮从品牌名称、菜品设计彻底改头换面,以全新面貌重获新生,济南鱼翅皇酒店更名为随心园。
疫情当下,如何才可以更好的去运营你的酒店?
〖A〗、疫情当下,要更好地运营酒店,可以采取以下策略:选择加盟连锁酒店品牌 在疫情的影响下,单体酒店面临的市场压力日益增大,而选择加盟连锁酒店品牌则成为了一个明智的决策。以汉庭酒店为例,其品牌效应能够带来稳定的客源,这对于缓解疫情带来的冲击至关重要。
〖B〗、酒店应密切关注政策动态,积极申请相关政策支持,减轻经营压力。把握市场复苏机遇:随着疫情逐渐得到控制,旅游市场将逐渐复苏。酒店应提前做好准备,优化产品和服务,把握市场复苏的机遇,实现业务的快速增长。
〖C〗、灵活调整经营策略 短期预订优化:根据数据显示,短期预订(尤其是出行前0-2天)明显增加。酒店应针对这一趋势,优化预订系统,提供更多短期预订的优惠和便利,吸引这部分客源。价格策略调整:在疫情持续影响下,价格竞争尤为激烈。
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本文概览:【直客通观点】疫情下酒店行业的“逆势求生”(二) 〖A〗、这一服务不仅提升了酒店的品牌曝光度,还为客户提供了便捷、安全的消费方式,赢得了客户的好评和口碑。某连锁酒店案例:某连锁酒店在疫情期间加强了内部管理,通过优化人员配置、提升服务效率等方式,降低了运营成本。同时,该酒...
文章不错《疫情酒店菜品(疫情期间酒店餐厅管理制度)》内容很有帮助